通用隐私条款
一、引言
西安爱德华测量设备股份有限公司（以下简称「我们」）重视并致力于保护用户（以下简称「您」）的个人信息与隐私安全。本隐私条款旨在向您说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您如何行使对个人信息的相关权利。 本隐私条款适用于我们通过官方网站、移动应用程序（APP）、小程序、线下门店及其他客户端或场景（以下统称「我们的产品/服务」）为您提供服务时，所处理的与您相关的个人信息。我们收集和处理个人信息会因具体产品/服务场景有所不同，若某项产品/服务有单独的隐私政策，将优先适用该单独政策。 请您在使用我们的产品/服务前，仔细阅读并确认理解本条款内容。我们不会仅因您同意本条款而强制捆绑收集个人信息，具体以您实际使用的产品/服务情况为准。对与您权益密切相关的条款及敏感个人信息，我们已用粗体标注，请重点关注。 如对本隐私条款有疑问、意见或建议，您可通过「九、联系我们」部分的方式与我们沟通。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
我们遵循合法、正当、必要的原则，基于本条款载明的目的，收集和使用您主动提供、使用产品/服务时产生，或经您授权从第三方获取的个人信息，以保障服务正常提供、改善服务质量及与您沟通。 若需将个人信息用于本条款未载明的其他用途，或基于特定目的收集的信息用于其他场景，我们将提前以合理方式告知您，并在使用前征得您的同意（法律法规另有规定的除外）。 （一）个人信息收集场景 1. 账号注册与登录 为遵守法律法规要求，您注册账号时需提供手机号码用于创建账号；若您选择第三方账号（如微信、微博、Apple ID等）登录，我们将从第三方获取您授权共享的账号信息（如头像、昵称、手机号等），并依据与第三方的约定使用该信息。 2. 服务预约与使用 当您预约我们的服务（如咨询、体验、售后等）时，我们可能收集您的姓名、手机号码、预约地点、服务需求；若服务需核验身份（如专业服务体验），您需提供身份证信息、相关资质证明（如驾驶证、职业证件等）。 3. 交易与支付 若您通过我们的产品/服务进行交易（如购买商品、付费服务），我们会收集收货人姓名、收货地址、联系电话、订单信息（商品/服务类型、金额、支付方式）；支付时，第三方支付机构（如微信支付、支付宝等）可能收集您的支付相关信息。 4. 产品/服务使用过程 您使用我们的产品/服务时，我们可能收集设备信息（如设备型号、设备ID、操作系统版本、浏览器类型、IP地址、网络状态）、日志信息（如访问时间、访问页面、操作记录、错误日志），用于保障产品/服务稳定运行、排查故障、优化用户体验。 5. 客户服务与反馈 您联系客服咨询、投诉或反馈建议时，我们可能收集您的账号信息、服务记录、反馈内容，并保留沟通记录（如文字、录音），用于解决问题、跟进反馈结果。 （二）Cookie及同类技术的使用 我们可能使用Cookie、匿名标识符等技术，收集您访问、使用产品/服务时的信息，用于保障服务安全、简化操作流程（如免重复登录）、优化内容推荐。 （三）系统权限调用 我们的产品/服务可能需要调用您设备的相关权限（如位置权限、相机权限、麦克风权限、存储权限），所有权限均需您明示授权后开启，且仅在对应功能使用时收集信息。
三、我们如何对外提供、转让、公开披露您的个人信息
我们对您的个人信息负有保密义务，除非符合本条款约定或法律法规规定，否则不会向第三方提供您的个人信息。 （一）对外提供 1. 经您明确同意或授权，我们可向第三方提供您的个人信息； 2. 为实现产品/服务功能，我们可能向关联公司或第三方服务商共享必要个人信息； 3. 根据法律法规、行政或司法机关要求，我们可能向相关部门提供您的个人信息； 4. 为保护我们、您或其他用户的合法权益，在合理范围内提供个人信息。 （二）第三方SDK的使用 我们的产品/服务可能包含第三方软件开发包（SDK），如统计分析SDK、支付SDK、地图SDK等。第三方SDK可能收集您的个人信息，其处理规则遵循第三方的隐私政策。 （三）转让 除非获得您的明确同意，我们不会将您的个人信息转让给任何第三方。 （四）公开披露 我们不会主动公开您的个人信息，除非经您单独同意或法律法规规定。
四、我们如何存储您的个人信息
1. 存储地域：我们将在中华人民共和国境内存储您的个人信息，如需向境外传输，将严格遵循法律法规要求，提前征得您的同意，并采取安全保障措施。 2. 存储期限：我们仅在实现本条款所述目的的必要期限内存储您的个人信息，超出期限后将进行删除或匿名化处理（法律法规另有规定的除外，如交易记录需保存不少于3年、网络日志需保存不少于6个月）。
五、您如何管理您的个人信息
我们保障您对个人信息的知情权、控制权，您可通过以下方式行使相关权利： （一）查阅、复制、更正、补充 您可通过产品/服务内的「个人中心」「设置」等模块，查阅您的账号信息、订单记录、浏览历史、收藏内容等。 （二）删除 在处理目的已实现、无法实现或不再必要等情形下，您可联系我们申请删除个人信息。 （三）管理授权范围 您可随时撤回对个人信息收集、使用的授权（如关闭设备权限、取消第三方账号绑定）。 （四）注销账号 您可通过产品/服务内的「账号设置」或联系我们申请注销账号。 （五）响应您的请求 我们将在收到您的请求并验证身份后的15个工作日内回复处理结果。
六、我们如何保护您的个人信息
1. 技术措施：我们采用加密技术（如SSL/HTTPS）保护数据传输安全，部署访问控制机制，定期开展安全检测，防范信息泄露、篡改、丢失； 2. 管理措施：我们成立个人信息保护专项小组，制定数据安全管理制度，对员工开展信息安全培训； 3. 安全认证：我们的重要系统已通过国家信息安全等级保护认证及国际权威安全认证（如ISO27001）； 4. 事件响应：若发生个人信息安全事件，我们将立即启动应急预案，并按照法律法规要求及时告知您。 请您注意，互联网环境并非绝对安全，建议您使用复杂密码、定期更换账号密码，避免将账号信息泄露给他人。
七、未成年人的个人信息保护
我们的产品/服务主要面向成年人，不主动收集未成年人（未满18周岁）的个人信息。若发现未经监护人同意收集了未成年人的个人信息，我们将立即删除；若您是监护人，发现未成年人误提供个人信息，请联系我们处理。
八、隐私条款更新
随着业务发展，本隐私条款可能更新。更新后，我们将通过产品/服务内公告、弹窗、短信等方式提醒您，确保您知晓变更内容。未经您同意，我们不会减损您在本条款下的权利。 重大变更情形包括： 1. 处理个人信息的目的、类型、使用方式发生重大变化； 2. 个人信息共享、转让、公开披露的对象发生重大变化； 3. 您行使个人信息权利的方式发生重大变化； 4. 负责个人信息保护的部门、联系方式发生变化； 5. 个人信息安全风险评估显示存在高风险。
九、联系我们
若您对本隐私条款有疑问，或需行使个人信息权利，可通过以下方式联系我们： • 客服热线：400-6868-966 • 邮寄地址：陕西省西安市高新区 一般情况下，我们将在15个工作日内回复；涉及敏感个人信息删除的，将在10个工作日内回复。您可通过我们的官方渠道查看本隐私条款的过往版本。